INTRODUÇÃO

Este documento informativo trata das perguntas mais frequentes enviadas à Bentley, principalmente provenientes de contas da União Europeia, sobre as práticas de proteção de dados e o programa de conformidade da Bentley, especificamente em relação ao Subscription Entitlement Service. A Bentley tem como objetivo fornecer aos nossos usuários informações claras e transparentes para que você tenha as informações necessárias para avaliar o que oferecemos.

EXCLUSÃO DE GARANTIAS

As informações contidas neste documento representam a visão atual da Bentley sobre as questões abordadas na data de publicação. A Bentley está publicando este documento apenas para fins informativos. A Bentley não oferece garantias, expressas, implícitas ou estatutárias, quanto às informações contidas neste documento e não pode garantir a precisão de nenhuma informação apresentada após a data de publicação.

DATA DE PUBLICAÇÃO: novembro de 2019

LICENCIAMENTO E GESTÃO DE USUÁRIOS DA BENTLEY

Segurança, privacidade e proteção de dados. Segurança, privacidade e proteção de dados estão incorporadas aos negócios e à empresa da Bentley. Implementamos salvaguardas para proteger os direitos fundamentais de todos aqueles cujos dados pessoais são processados pela Bentley. Além disso, a Bentley adotou uma política global de privacidade e proteção de dados para cumprir as leis de proteção de dados em vigor. A política descreve os padrões globais para o tratamento de dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE e outras leis de proteção de dados e privacidade.

Uso da Tecnologia na Nuvem. O User Management e o licenciamento da Bentley utilizam tecnologia em nuvem. As soluções em nuvem da Bentley foram projetadas com as melhores práticas operacionais e controles robustos que proporcionam conformidade confiável. A Bentley mantém parceria com o Microsoft Azure, provedor líder de serviços em nuvem, oferecendo a você benefícios de data centers e arquitetura de rede criados para atender aos mais rigorosos padrões do setor e às exigências legais específicas do país. Você pode ver ou solicitar as informações e os padrões de conformidade da Bentley que atestam a segurança e a confiabilidade das ofertas dos referidos serviços em nuvem da Bentley, inclusive certificações SOC e ISO, além de relatórios de auditoria de terceiros em nosso Trust Center.

Registro e Login de Usuário na Bentley. Para melhorar a segurança da Bentley e de nossos usuários, a Bentley exige o registro de usuário. O registro do usuário é necessário para utilizar o Subscription Entitlement Service (descrito abaixo), concorrer ao desconto de Valor Agregado e aproveitar os serviços ProjectWise Connection, aprendizagem adaptativa e mobilidade pessoal.

Os dados necessários para o registro são: nome, endereço de e-mail, organização (nome da empresa) e país.
Usuários individuais podem optar por preencher campos opcionais adicionais, como profissão.

O mecanismo mais eficiente de registro de usuários é a federação com o provedor de identidade da sua empresa. Como alternativa, os administradores podem facilitar o registro de usuários no User Management da Bentley.

Serviços de Administração de Licenças da Bentley. O suporte da Bentley aos Serviços de Administração de Licenças está documentado em sua Política de Suporte.

Subscription Entitlement Service. O Subscription Entitlement Service é a nossa gestão de licenças de última geração, permitindo a usuários e empresas maximizar o valor de seu investimento na Bentley. Esse serviço fornece recursos administrativos aprimorados, como monitoramento de uso quase em tempo real, notificações personalizadas de alerta de licença e gerenciamento de licenças no nível do usuário. Os usuários farão login para ativar seus aplicativos, eliminando as chaves de ativação e resultando na administração mais segura e na integração mais rápida de novos usuários. Desenvolvido pelo Microsoft Azure, o Subscription Entitlement Service está disponível globalmente e incorporado a novas versões de aplicativos Bentley CONNECT Edition (serviços de desktop e nuvem). Os aplicativos apresentarão um “CL” no nome da versão do produto nos Software Downloads. As informações de uso coletadas por meio do Subscription Entitlement Service contêm os seguintes dados:

• ID do Usuário (identificador do sistema para endereço de e-mail fornecido com registro do usuário)
• ID de Produto da Aplicação Bentley
• Número da Versão de Produto da Aplicação Bentley
• ID da Empresa
• ID do Projeto (se aplicável)
• País
• Nome da Máquina Windows
• Nome do Usuário da Conta do Windows
• Tipo de Uso (por exemplo, produção ou avaliação)
• Hora/data de Início e Término da Aplicação Bentley

SELECTserver (Hospedado)Hospedado no Microsoft Azure, o SELECTserver Hosted utiliza a tecnologia de licenciamento legada da Bentley (chaves de ativação). Não é necessário fazer login de usuário, mas apenas as versões mais antigas (sem “CL”) são compatíveis.

• ID de Produto da Aplicação Bentley
• Número da Versão de Produto da Aplicação Bentley
• Nome da Máquina Windows
• Nome do Usuário da Conta do Windows
• Chave de Ativação
• ID do Projeto (se aplicável)
• Tipo de Uso (por exemplo, produção ou avaliação)
• Hora/data de Início e Término da Aplicação Bentley
• Identificação do SELECTserver do servidor hospedado (versão e número de série do SELECTserver)

SELECTserver (Implementado).  Hospedado on premise em uma conta, o SELECTserver Implementado é a tecnologia de gestão de licenças mais antiga da Bentley.

• ID do Produto
• Número da Versão do Produto
• Nome da Máquina Windows
• ID do site do SELECT
• Chave de Ativação
• Nome da Máquina Hash
• Nome do Usuário Hash
• Informações de identificação do SELECTserver (versão e número de série do SELECTserver)
• Máx. de estatísticas de uso (dados processados)

Armazenamento Seguro de Dados Pessoais. A Bentley usa uma combinação de tecnologia, segurança física e controles de processo para ajudar a proteger dados pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Os dados pessoais do usuário são armazenados nos Estados Unidos com nosso melhor provedor de serviços do setor, o Microsoft Azure. O Microsoft Azure lidera o setor no estabelecimento de requisitos de segurança e privacidade e os excede. Você pode ver o amplo conjunto de declarações e certificações de conformidade específicas do setor e internacionais, bem como auditorias de terceiros no Trust Center.

Cross-border Transfer of Personal Data. Bentley is a global company and transfers your personal data across national borders in compliance with laws that apply to that data. To learn more about Bentley’s data transfer practices, please read the Data Processing Addendum and Bentley’s notice regarding its Certification Under the Data Privacy Framework Program.

Todos os dados pessoais são transferidos por meio do Transport Layer Security para que todas as transmissões sejam seguras e criptografadas.

Conformidade com a Privacidade e GDPR. A Bentley recebe o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) como uma regulamentação monumental de privacidade, que harmoniza as leis de proteção de dados em toda a UE e reforça as proteções para os residentes da UE. Para obter mais informações sobre a conformidade da Bentley com o GDPR, consulte a Declaração de Conformidade da Bentley com o GDPR.